aabd-তে আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
aabd-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত। প্রতিটি বিষয়ে আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।
aabd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে।
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রানজিটে ও স্টোরেজে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
aabd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি aabd-এর একটি অপরিবর্তনীয় নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। aabd আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে।
aabd ইউরোপীয় GDPR সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। এটি নিশ্চিত করে আপনার তথ্য বিশ্বের সেরা মান অনুযায়ী পরিচালিত হচ্ছে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে aabd ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে। আমরা কোনো ঘটনা লুকাই না।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aabd.pro প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("aabd", "আমরা", "আমাদের") এবং aabd-এর সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") সকলের জন্য প্রযোজ্য।
aabd.pro ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই aabd সেই অধিকারকে সম্মান করে সবসময়।
এই নীতি aabd-এর সব নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট যেখান থেকেই aabd ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
aabd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি ধরনের তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হলো।
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর। এই তথ্য KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
bKash/Nagad/Rocket নম্বর। মূল পেমেন্ট তথ্য aabd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না – PCI DSS মানের গেটওয়েতে নিরাপদ থাকে।
বেটের ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল। দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইনের সময়। নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন, পছন্দের পেজ এবং সেশনের তথ্য। অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
aabd কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না।
aabd সংগ্রহকৃত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | পরিচয় তথ্য যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা |
| KYC যাচাই | পরিচয় দলিল | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | টেকনিক্যাল তথ্য গেমিং ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং কার্যক্রম | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নয়ন | Cookie তথ্য | সম্মতি |
| বিপণন যোগাযোগ | যোগাযোগ তথ্য | সম্মতি |
আপনি যদি aabd-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা [email protected]তে অনুরোধ পাঠান।
aabd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
aabd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এটি শুধু কথায় নয়, প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে।
aabd.pro-তে ব্রাউজ করলে Cookie ব্যবহার করা হয়। Cookie হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
| Cookie-র ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| Session Cookie | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | সেশন শেষে | হ্যাঁ |
| Preference Cookie | ভাষা ও পছন্দের সেটিং সংরক্ষণ | ১ বছর | হ্যাঁ |
| Analytics Cookie | ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর | ঐচ্ছিক |
| Security Cookie | জালিয়াতি ও বট প্রতিরোধ | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
| Marketing Cookie | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো | ৯০ দিন | ঐচ্ছিক |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookie নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য Cookie বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
aabd প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML নিয়মাবলী |
| KYC দলিল | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| Cookie তথ্য | Cookie-র মেয়াদ অনুযায়ী | পরিষেবা প্রদান |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]তে "Data Deletion Request" লিখে ইমেইল করুন।
aabd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। aabd এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করে।
aabd আপনার কোন তথ্য রাখছে তা জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার অনুরোধের ধরন ("তথ্য দেখার অনুরোধ" / "তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ") লিখে পাঠান।
aabd আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য না পায়।
aabd ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে।
aabd একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং কখনো কখনো আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে aabd নিশ্চিত করে যে স্থানান্তরিত তথ্য সমান বা উচ্চতর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তর হলেও আপনার অধিকার এবং নিরাপত্তার মান একই থাকে।
aabd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
আপনার সন্তান aabd ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেবো।
aabd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে এই নীতিও হালনাগাদ হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য aabd-এর Data Protection Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ: [email protected]
সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
aabd.pro-তে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪-৪৮ ঘন্টা। আনুষ্ঠানিক ডেটা অধিকার অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় ৪ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব।
256-bit এনক্রিপশন, শূন্য তথ্য বিক্রি নীতি ও সম্পূর্ণ GDPR মান মেনে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে aabd।